Projeto contratado pela Concessionária Light para atendimento a rede de lojas da área de concessão no estado do Rio de Janeiro. Atualmente somos +de 300 colaboradores, que atuam na distribuição das lojas de Atendimento Presencial e Backoffice. Nosso atendimento é previsto para atender + de 4,5 milhões de clientes no estado do RJ.
Nosso principal desafio é trazer para o Atendimento a humanização alinhada com a agilidade que se espera em um atendimento eficiente, tornando o dia a dia do time extremamente dinâmico. Para nós, garantir a satisfação do cliente e principalmente de nossa equipe é o que nos move, de maneira que obtemos a melhoria contínua. Temos um time jovem e que, sempre motivados, está buscando novos desafios!
Números que se Destacam
+ de 1.5 Milhão
Clientes Atendidos Presencialmente
+ de 500 Mil
Clientes Atendidos Virtualmente
“O resultado sempre será alcançando com um bom planejamento, realizando a capacitação das equipe e com a humanização sendo partilhada a todos em nossa volta.”
Juliano Júlio. Gerente da Filial RJ
